Entre os motivos do descumprimento dos prazos estão os estoques com quantidades de produtos inferiores às quantidades vendidas. Segundo dados divulgados pela plataforma ReclameAqui, o atraso na entrega é o problema mais recorrente, com cerca de 17% das reclamações. No Procon-SP, órgão de defesa do consumidor que atua em São Paulo, as falhas na entrega ou demora para receber o produto foram líderes das queixas nesta Black Friday, com 38,3% das reclamações.
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