Dia do Consumidor: Comissão da CMRJ inicia atendimento itinerante nesta terça (Foto: Freepik/ Divulgação)
Nesta quarta-feira (10), às 11h, a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor fará uma audiência on-line com a Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (AMOBITEC) sobre a resolução que estabelece regras às plataformas de aplicativos de transporte de passageiros quanto ao uso do ar-condicionado.
O Fala Consumidor 21 9336-4848, da Secretaria Estadual de Direito do Consumidor, já recebeu 163 mensagens de passageiros de carro por aplicativo.
Na maioria, relatos de que não foram informados no momento da contratação sobre o direito ao uso do ar-condicionado, mesmo em corridas de longa duração.
O WhatsApp da Secretaria também recebeu mensagens de motoristas com dúvidas sobre a aplicação das novas regras. E muitas mensagens de felicitação pelo novo canal aberto com a população.
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