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[ad_1] As ligações podem ser consideradas abusivas quando o consumidor as recebe de forma frequente e em grande quantidade (Foto: Arthuro P...
[ad_1] Quem mora em zonas litorâneas sabe que fim de ano é sinônimo de praias lotadas para aproveitar o verão, mas os consumidores têm se assustado com picolés sendo vendidos a R$ 30 e água de coco a R$ 15 na areia. Apesar dos preços altos, eles subiram menos na estação. Levantamento feito pela FGV com dados do Índice...
[ad_1] Consumidor cidadão A Constituição de 1988, pela primeira vez, inscreveu a defesa do consumidor entre os direitos fundamentais. Até então, o Brasil não contava com uma proteção jurídica sistematizada para o consumidor em razão de...
[ad_1] O comportamento do consumidor muda cada vez mais rápido, assim como suas expectativas. Atender a isso significa respeitar o cliente. Mas como utilizar inteligência de dados e todas as tecnologias disponíveis atualmente com esse fim? Para Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer (CTO) da...
[ad_1] Teoria Finalista Não se aplica o Código de Defesa do Consumidor aos contratos de empréstimos tomados por sociedade empresária para implementar ou incrementar suas atividades negociais, uma vez que, nesses casos, a contratante não é c...
[ad_1] A percepção do consumidor em relação à determinada marca passa por diversos fatores, que vão desde a qualidade do produto ou serviço entregue, até a personalização da jornada, a empatia no contato e a assertividade nas comunicações. Para garantir eficiência em todas essas frentes, é preciso investir na qua...