Clientes
fornecem dados a criminosos virtuais na esperança de receber
‘cashback’ das operadoras
Criminosos virtuais estão
usando as redes sociais para aplicar golpes contra pessoas que
possuem cartão de crédito: em anúncios, aparentemente confiáveis,
eles anunciam que pessoas que utilizaram cartões para fazer compras
entre 2019 e 2022 podem ter direito a receber parte do valor da
compra de volta (operação chamada ‘cashback’, que em inglês
quer dizer ‘dinheiro de volta’). Mas a Secretaria Municipal de
Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Umuarama alerta:
trata-se de um golpe.
Em menos de dois dias o órgão
já recebeu dezenas de telefonemas com denúncias e pedidos de
esclarecimentos por parte do Procon. “A inteligência e a esperteza
dos criminosos virtuais não têm limite. E isso, aliado ao desejo do
consumidor em obter algum tipo de vantagem, acabam colocando muita
gente em maus lençóis. No caso desse ‘golpe do cashback’, o
cliente fornece dados do cartão, códigos de segurança e outras
informações sigilosas para ver se tem algum saldo a receber e
acabam tendo suas contas invadidas”, alerta o advogado Toninho
Comparsi, secretário do Procon Umuarama.
Em um dos anúncios veiculados
nas redes sociais, há a foto dos jornalistas William Bonner e da
apresentadora Sandra Annenberg na bancada de um estúdio de TV, com a
manchete ‘Você usa cartão de crédito? Você brasileiro tem o
direito de retirar até R$ 4.500 em cashbacks escondidos pelas
principais bandeiras de cartões. Por obrigação do Procon’. “Após
se interessar pela possibilidade de ganho, o internauta clica no
anúncio e preenche um formulário com dados pessoais, além, claro,
de dados do cartão de crédito para poder receber as informações”,
detalha Comparsi.
Após isso, os golpistas enviam
um relatório com valores a receber e orientações para que a pessoa
pague uma taxa para poder receber o dinheiro total disponível. “Uns
pagam boletos, outros enviam pix, outros fazem transferências
bancárias, enfim, acabam pagando para obter a liberação do
possível montante existente. E aí, provavelmente já é tarde
demais”, indica.
O
Banco
Central já está a par
desta modalidade de golpe virtual e o Procon, que tem o nome
utilizado nas propagandas como forma de dar credibilidade ao ato.
“É mais uma forma de
fake news
que leva o consumidor a prejuízos. Nunca vamos cansar de alertar:
sempre desconfie de mensagens desse tipo, oferecendo empréstimos a
juros reduzidos, negociações com descontos absurdamente
interessantes, dinheiro fácil em contas esquecidas, enfim, as
possibilidades são muitas e, geralmente, são grandes golpes que,
via de regra, são difíceis de serem revertidos”, pontua o
advogado.
O QUE FAZER
O secretário do Procon
recomenda que se o consumidor tentou
resgatar dinheiro do cartão de crédito e percebeu que foi vítima
de golpe, o primeiro
passo é entrar em
contato com o banco
informando o ocorrido. “Caso
tenha realizado algum pagamento por pix,
o banco abrirá o MED
(Mecanismo Especial de Devolução), buscando recuperar o dinheiro o
enviado aos golpistas. Além disso, a
instituição financeira poderá marcar
a chave PIX como suspeita e até bloquear a conta do destinatário”,
relata.
Outra medida de segurança que
pode ser tomada é o bloqueio dos cartões e emissão de novas vias,
evitando que utilizem suas informações em compras indevidas. “Além
disso, é importante que o cidadão registre, o mais rápido
possível, um Boletim de Ocorrência relatando a
fraude com o máximo de detalhes. É
bom também compartilhar
a situação com amigos e
família, prevenindo que mais pessoas caiam no golpe do resgate de
cartões”, finaliza,
acrescentando que o Procon de Umuarama atende de segunda a sexta, das
9h
às 16h, sem intervalo
para almoço, e o telefone é (44) 3621-5600.
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