Procons de todo o País fazem pesquisa sobre a percepção do consumidor em relação às companhias aéreas
18/01/2024
A coleta de informações se aplica aos usuários de transportes aéreos no Brasil e tem o objetivo de conhecer o perfil de quem viaja de avião e suas experiências com esse tipo de serviço.
A Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), entidade que representa os Procons de todo o País, realizou uma pesquisa com usuários de transportes aéreos no Brasil para conhecer o perfil de quem viaja de avião e suas experiências com esse tipo de serviço. O trabalho foi realizado em uma parceria com os órgãos que integram o Sistema de Defesa do Consumidor (SNDC), que reúne Procons estaduais e municipais, Ministério Público, Defensorias Públicas e entidades civis de defesa do consumidor.
Segundo Luana Esteche, superintente do Procon de Guarapuava, a pesquisa tem como objetivo coletar dados e subsidiar a elaboração de políticas públicas de defesa do consumidor que garantam mais qualidade e segurança para os passageiros.
“É de extrema importância que o consumidor brasileiro participe da pesquisa, pois assim, poderemos avançar exigindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e demais legislação sobre o tema. Além disso, a pesquisa também busca entender as necessidades dos consumidores guarapuavanos em busca de pleitear melhorias nos serviços ofertados”, destacou.
O Aeroporto Regional Tancredo Thomas de Faria foi bem avaliado quanto ao espaço físico, acessibilidade e outros quesitos. Ainda nesta quinta-feira, 18 de janeiro, o Procon fará uma pesquisa para usuários que estiverem aguardando os voos.
Para participar da pesquisa on-line, basta clicar AQUI. O questionário ficará disponível para o consumidor até o dia 25 de janeiro.
Deixe uma resposta